本发明适用于车辆技术领域,提供了一种新能源车的充电故障追溯方法与系统、服务器及存储介质,该充电故障追溯方法包括:车载充电管理器在新能源车的充电过程中,获取新能源车的充电信息,并将充电信息发送至服务器;充电桩供电管理器在新能源车的充电过程中,获取新能源车的供电信息,并将供电信息发送至服务器;服务器根据充电信息与供电信息确定新能源车的故障信息,并根据故障信息输出故障提示信息。该充电故障追溯方法可便于用户及时得知车辆的充电故障原因,为用户带来了极大的便利性。
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