本发明实施例提供一种送达时间应答方法、装置、设备及介质。该方法包括:接收客户端发送的关于目标货物的送达时间查询请求;响应于该送达时间查询请求,通过强化学习模型确定目标货物的目标送达时间,其中,该强化学习模型用于确定在目标货物对应的配送条件下,采用多个送达时间中各个送达时间所取得的累积满意度,该目标送达时间为与累积满意度对应的送达时间;向客户端推送该目标送达时间,以使客户端显示该目标送达时间。根据本发明实施例中的技术方案,能够预测得到合理准确的送达时间,进而能够在提高配送效率的同时提高用户体验。
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