质量管理三“不”原则
蓝鸟对企业的质量管理始终坚持三不原则,即“不接受不合格品,不制造不合格品,不交付不合格品”。
蓝鸟有一支高素质的年富力强的技术团队,团队的每一个人用他们自己的理解诠释着蓝鸟的理念和精神,他们对生产负责,对安全,质量,对蓝鸟对客户负责。
售后服务承诺1.1 本公司承诺:对本次投标的离心机实行包修,包换,包退。积极响应招标文件中提出的质量保证要求。
1.2 离心机质量保证期为十二个月,如在质保期内因制造不良而发生损坏或不能正常工作时,本公司无偿负责修理或更换(不包括易损件)。
1.3 质量保证期内如出现质量问题,本公司在接到需方通知1小时内给予电话答复,如电话不能解决的,36小时到达现场(节假日照常服务);如属于制造方的责任,本公司负责修复,更换或退货,如因需方使用不当而造成的问题,本公司将积极配合解决,费用由需方承担。
1.4 投标人对所有部件终身维修服务;对设备定期维护保养。
1.5质保期内如发现设备存在设计质量问题,由投标人负责解决。
1.6 设备自验收使用之日起,卖方终生提供广泛优惠的技术支持。
1.7 在设备的设计使用寿命期内,投标人保证正常零部件的供应,确保设备的正常使用。质保期后如需更换零部件,投标人将以优惠价提供。
1.8免费指导安装及调试,人员培训,技术支持。
1.9 定期进行用户回访,及时处理用户意见。
1.10 软件提供:设备交货时提供设备主机,辅件,主要配套件的铭牌(安装于主机及配套辅机上),合格证,质量证明书,使用(维修,保养)说明书,控制软件(终身免费升级),维修用总装及部装图,易损件零件图,装箱单,备品备件及工具清单。