本发明公开了一种业务劣化监测方法,该方法包括:确定被监测区域和监测参数;根据监测参数对被监测区域进行业务劣化监测分析,统计被监测区域的业务劣化情况;在根据统计结果判定被监测区域满足业务持续劣化条件时,进行业务劣化越限预警。本发明能够自动监测业务劣化情况,预警及时,监测效率高,节省人力。本发明还公开了一种业务劣化监测装置。
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