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极氪汽车动力电池问题引发关注，官方宣布免费更换政策

2024-12-03 09:42:28 来源：中工汽车网
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简介：极氪汽车因其动力电池免费更换政策而登上微博热搜，引发网友广泛关注。针对用户反馈的充电速度变慢和电量感知不准确问题，极氪汽车宣布将为受影响的车辆免费更换全新电池包，以提升用户体验并保障服务质量。
近日，极氪汽车因其动力电池免费更换政策而成为社交媒体的焦点。面对用户关于充电速度变慢和电量感知不准确等问题的反馈，极氪汽车迅速作出回应，发布了针对极氪001 WE86用户的冬季关爱活动通知。

在对极氪001 WE86车辆进行的专项电池健康度检测中，极氪发现部分车辆存在充电速度变慢和电池容量衰减曲线异常等问题。虽然这些问题尚未达到电池质保更换的标准，但极氪汽车决定为这些车辆免费更换全新电池包，以提升用户体验。

极氪汽车进一步宣布，为了提供更好的用户体验，电池健康度邀约检测活动将扩大至所有极氪001 WE86车辆。官方售后服务将主动联系用户，根据车辆行程里程等因素分批次安排检测，并提供免费上门取送车服务。在检测过程中，任何存在电池健康度异常的车辆，极氪都将为其免费更换全新电池包。

极氪汽车的免费更换动力电池政策在社交媒体上引发热议，这一举措不仅解决了用户的实际问题，也体现了极氪汽车对用户负责的态度和追求行业最高标准的决心。通过扩大电池健康度检测活动，极氪汽车不仅提升了用户体验，还通过提供不限里程、不限年限的三电终身质保，增强了用户对品牌的信任。这种以用户为中心的服务理念，有助于极氪汽车在竞争激烈的新能源汽车市场中脱颖而出。
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动力电池 动力电池回收 动力电池企业

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