本申请实施例公开一种电子产品用基于物联网的售后服务系统,包括云售后服务中心、远程用户前端、远程服务器终端;所述远程用户前端包括微处理器、网络接口单元、存储单元、外设连接单元、电源单元、设备自检单元,所述网络接口单元、所述存储单元、所述外设连接单元、所述电源单元、所述设备自检单元分别与所述微处理器相连,所述远程用户前端通过所述网络接口单元接入所述云售后服务中心;所述远程服务器终端通过互联网接入所述云售后服务中心,用于上传电子产品售后服务数据。本申请的电子产品用基于物联网的售后服务系统,用户的电子产品售后需求在云售后服务中心内在线进行,简化售后服务步骤并提高售后服务效率。
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